FedEx Station
Lokalizacja
Ladowanie mapy...
Lubelska 71, 10-900 Olsztyn, Polska
O firmie
### FedEx Station w Olsztynie – usługi kurierskie pod lupą W Olsztynie, przy ul. Lubelskiej 71 (kod pocztowy 10-900), działa oddział FedEx Station, oferujący usługi kurierskie na terenie Polski i za granicą. Firma specjalizuje się w dostawach paczek, w tym zwrotów z platform takich jak x-kom, oraz nadaniach międzynarodowych, np. do Kanady. Lokalizacja w przemysłowej części miasta ułatwia dostęp firmom i indywidualnym klientom, choć opinie wskazują na wyzwania z dojazdem i oznaczeniem terenu. Na Google ocena wynosi 2.8/5 na podstawie 119 recenzji, co odzwierciedla mieszane doświadczenia użytkowników. Klienci najczęściej skarżą się na brak kontaktu z kurierami – brak telefonów przed dostawą, nieudane próby doręczenia mimo obecności adresata w domu, czy awizacja bez wizyty. Częste są też problemy z infolinią, opartą na automacie i czacie bez ludzkiego wsparcia, co uniemożliwia szybkie rozwiązanie spraw. Obsługa w oddziale bywa opisywana jako arogancka lub niekompetentna, z incydentami takimi jak zostawianie paczek bez zgody czy opóźnienia w nadaniach. Nie brakuje relacji o nieoznakowanych pojazdach kurierskich i braku powiadomień SMS o planowanych dostawach. Mimo to wyróżniają się pojedynczy pracownicy, jak Pan Patryk czy Pan Krzysztof, chwaleni za uprzejmość, punktualność i elastyczność, np. dodatkowe próby kontaktu czy dostawy. Niektórzy klienci doceniają szybkie realizacje, gdy wszystko idzie gładko. Oddział FedEx Station w Olsztynie to typowy przykład usług kurierskich z potencjałem, ale wymagający poprawy w komunikacji i organizacji. (Słowa: 248)
Co mowia klienci
“Opinie o FedEx są w przeważającej mierze negatywne, z dominującymi skargami na brak kontaktu z kurierem, nieudane dostawy mimo obecności klienta oraz słabą obsługę klienta. Pozytywne recenzje dotyczą pojedynczych kurierów wyróżniających się uprzejmością i profesjonalizmem. Firma zbiera niskie oceny za organizację i komunikację.”
Mocne strony
- Wyjątkowi kurierzy jak Pan Patryk – uprzejmi, punktualni, pomocni i eleganccy
- Szybka dostawa w niektórych przypadkach (następnego dnia)
- Elastyczność kurierów (drugi przyjazd, alternatywny kontakt)
- Pozytywne nastawienie wybranych kurierów poprawia doświadczenie klienta
Do poprawy
- Brak kontaktu z kurierem i obsługą (tylko boty, SMS-y bez follow-up)
- Nieudane dostawy mimo czekającego klienta (awizo bez próby)
- Arogancka i niekompetentna obsługa w oddziałach
Idealne dla
Dla klientów, którzy trafią na profesjonalnych kurierów jak Pan Patryk lub Krzysztof.
Kategorie
Podobne firmy w okolicy
Inne firmy w okolicy
JARO-BUS
Polonia TAXI Olsztyn /Taksówka Olsztyn
Arlena Med
Akademia Ekspertów
Przychodnia Weterynaryjna OLWET
Centrum Zaopatrzenia Tynkarzy
SIATEX
Centrum Motoryzacyjne sp. z o.o. - Autoserwis, Blacharstwo, Stacja Diagnostyczna, Serwis ogumienia
DGEstetica Medycyna Estetyczna. Kosmetolog Olsztyn
BestDrive GUMLOP
Okręgowa Stacja Kontroli Pojazdów
SONIC TAXI OLSZTYN - Maxi Taxi 6os.
Galeria Mebli
Dworzec Autobusowy
Taxi Olsztyn
MYJNIA SAMOOBSŁUGOWA Goodwash
SPEED MYJNIA & DETAILING
Ubezpieczenia Olsztyn. Zieniewicz Bożena
Art Kebab Libański
GABINET REHABILITACJI I MASAŻU REVITAL